СЕРВИСЫ
ДЛЯ БИЗНЕСА
SLA и гарантия надёжности hosted Exchange
Финансово гарантированный SLA - 99,9%
Компания LanCloud гарантирует доступность сервиса Cloud Exchange на уровне не ниже 99,9% ежемесячно. Под доступностью понимается не только работа серверной инфраструктуры, но и полноценное функционирование всех сервисов Exchange: отправка и получение электронной почты, доступ к календарям, контактам, задачам, адресным книгам, общим папкам и другим корпоративным данным.
Если фактический уровень доступности окажется ниже значений, зафиксированных в договоре, клиенту предоставляется компенсация, размер которой рассчитывается как процент от ежемесячной стоимости услуги.
|
Фактическая доступность сервиса в месяц
|
Время недоступности сервиса за месяц, в минутах
|
Размер компенсации
|
|
более 99,9%
|
0 мин. - 45 мин.
|
0%
|
|
менее 99,9%, но более 99,0%
|
45 мин. - 7 часов | 25% |
|
менее 99,0%, но более 95%
|
7 часов - 36 часов | 50% |
|
менее 95,0%
|
> 36 часов | 100% |
Полностью отказоустойчивая архитектура Exchange Server
Почтовая инфраструктура построена на базе отказоустойчивых DAG-кластеров Microsoft Exchange. Для каждого почтового ящика одновременно поддерживаются три независимые копии данных: рабочая, резервная и дополнительная реплика. Все копии размещаются на разных физических серверах и системах хранения. Такая архитектура позволяет сохранять доступность данных даже в случае выхода из строя оборудования, включая одновременный отказ нескольких серверов или СХД..
Приём и обработку входящей почты обеспечивают 4 сервера антивирусной и антиспам защиты, вынесенные в DMZ. Сервис продолжит работу даже, если откажут одновременно 3 из 4 серверов. Каждое письмо проходит 3-уровневую антивирусную проверку тремя разными антивирусными движками: Kaspersky, ESET и CISCO ClamAV.
Обработка входящих сообщений осуществляется через четыре специализированных сервера безопасности, расположенных в отдельном сегменте сети DMZ. Даже при одновременной недоступности трёх узлов из четырёх почтовый сервис продолжает принимать и обрабатывать электронную корреспонденцию. Каждое входящее письмо проходит последовательную проверку несколькими антивирусными системами, включая Kaspersky, ESET и Cisco ClamAV. Такой подход обеспечивает высокий уровень защиты от вредоносных вложений, фишинга и нежелательной почты.
Гарантированная по договору производительность Exchange
Каждый сервер Exchange подключён к сети через канал пропускной способностью до 1 Гбит/с. Пользователи могут без ограничений работать с корпоративной почтой, отправляя и получая до 10 сообщений в минуту, включая вложения размером до 150 МБ.Поддержка 24/7
Гарантированное время первичной реакции специалистов составляет не более 15 минут с момента регистрации обращения.
Клиенты LanCloud получают профессиональную техническую поддержку в режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Заказывая внедрение и размещение Microsoft Exchange в облаке LanCloud, вы получаете не только надёжную почтовую платформу, но и финансовые гарантии качества сервиса, подтверждённые SLA. Перед подключением доступен бесплатный тестовый период продолжительностью один месяц, позволяющий оценить все возможности решения без дополнительных затрат.
Оформление заказа
Отзывы
